Не можете найти iOS приложение? Узнайте, как скачать и обновить

Часто задаваемые вопросы

Как установить Browsec VPN?

Это займет меньше минуты. На компьютере добавьте расширение Browsec из Chrome Web Store, Firefox Add-ons, Opera Addons, или Microsoft Edge Add-ons.

На телефоне или планшете скачайте приложение из Google Play или App Store.

В браузере нажмите на иконку Browsec и выберите «Start VPN». В мобильном приложении нажмите на переключатель внизу главного экрана. Ваше соединение будет немедленно защищено.

Также, если ваш телевизор работает на Android, вы можете установить Browsec прямо на него:

  1. Откройте Google Play.
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Введите «Browsec» в строке поиска и нажмите на лупу.
  4. Найдите Browsec среди VPN-приложений.
  5. Нажмите «Установить».

Вы также можете установить из файла

Если не получается установить указанными способами, то посмотрите наши дополнительные инструкции здесь или свяжитесь с нашей поддержкой support@browsec.com.

Нужен ли аккаунт, чтобы использовать Browsec?

Вы можете сразу пользоваться Browsec Free, без регистрации и авторизации. Просто установите и включите VPN.

Аккаунт нужен только в том случае, если вы хотите перейти на Premium для более быстрых серверов и большего количества локаций.

Работает ли Browsec в России?

Да, Browsec работает в России. Если подключение к какому-то серверу нестабильно, попробуйте выбрать другую локацию в Европе или Азии. Мы регулярно обновляем список серверов, чтобы обеспечивать стабильное и безопасное соединение.

Сколько устройств можно использовать с одним аккаунтом Browsec?

Вы можете использовать до 5 устройств с одним аккаунтом.

Если вы используете браузерное расширение, каждый браузер с установленным Browsec считается отдельным устройством. Если вы хотите использовать Browsec на более чем пяти устройствах, обратитесь в поддержку.

Если включить Browsec, будет ли соединение зашифровано и как именно?

Да. На мобильных устройствах Browsec использует IPSec IKEv2 и XRay протоколы с шифрованием AES-256 (самого современного уровня), а в браузере трафик проходит через HTTP Proxy поверх TLS с шифрованием AES-256.

Browsec также защищает от перехвата данных и утечек WebRTC.

Работает ли Browsec в странах с интернет-цензурой?

Во многих случаях да. Browsec создан для обхода блокировок и ограничений, но в некоторых странах с сильной цензурой (например, Китай или Иран) стабильность соединения может варьироваться.

В таких случаях рекомендуется попробовать разные сервера, чтобы найти лучший вариант.

Что делать, если Browsec медленно работает или не подключается?

Попробуйте следующие действия:

  • Подключитесь к другому серверу (обычно быстрее те сервера, которые находятся ближе к вам).
  • Рассмотрите возможность перехода на Premium план. На премиум серверах меньше пользователей, поэтому они работают гораздо быстрее. Вы можете протестировать их без риска, ведь у нас есть гарантия возврата денег в течение 7 дней.
  • Проверьте интернет-соединение с выключенным VPN.
  • Перезапустите приложение или браузер.
  • Если проблема не решилась, обратитесь в нашу поддержку для индивидуальной помощи.
Browsec действительно бесплатный?

Да, бесплатная версия Browsec доступна без ограничений по времени.

Если вам нужны дополнительные локации серверов, более высокая скорость или вы просто хотите поддержать развитие Browsec, можно оформить подписку Premium.

Нужно ли покупать отдельные подписки Premium для мобильного и компьютера?

Подписка Premium, купленная на одном устройстве, работает и на другом.

Какие способы оплаты принимаются?

Мы поддерживаем кредитные и дебетовые карты, PayPal, а также несколько локальных платежных сервисов в зависимости от вашего региона. Все платежи надежно защищены. Подписка продлевается автоматически, но вы можете отменить ее в любой момент в настройках аккаунта.

Можно ли отменить подписку в любой момент?

Да. Вы можете отменить продление подписки в панели управления аккаунтом.

Premium функции будут доступны до конца оплаченного периода, а затем аккаунт вернется к бесплатной версии.

Как изменить способ оплаты?

Подписка с нашего сайта:

Если вы находитесь за рубежом и используете карту иностранного банка

  1. Войдите в аккаунт Browsec на нашем сайте
  2. Зайдите в личный кабинет, нажмите 'Управление' напротив подписки, затем перейдите к изменению способа оплаты.
Если вы находитесь в России и используете карту российского банка
  1. Войдите в аккаунт Browsec на нашем сайте.
  2. В личный кабинет напротив старой подписки нажмите Управление, затем Отменить следующие платежи, а на следующей странице - Отменить подписку.
  3. На странице оформления премиума выберите тариф, нажмите внизу "Купить" и заполнить форму.

Подписка из Google Play:
Подробные инструкции здесь.

Подписка из App Store:
Подробные инструкции здесь.

Есть ли гарантия возврата денег?

Да. Browsec предлагает 7-дневную гарантию возврата средств. Если в течение первой недели использования Premium вы останетесь недовольны, свяжитесь с нашей поддержкой и запросите возврат. Также лучше указать причину возврата, так как это помогает нам улучшать наш сервис.

И возможно, мы сможем предложить решение, чтобы Browsec заработал так, как вы ожидали.

В чем разница между бесплатным и Premium планом?

Бесплатная версия предоставляет доступ к ограниченному числу локаций (например, США, Нидерланды, Сингапур) и умеренную скорость. Ограничений по времени использования нет.

Premium план включает более 40 локаций, более быстрые сервера, лучшую стабильность, приоритетную поддержку и неограниченное количество «умных настроек». Для плавного стриминга и большей гибкости Premium – лучший выбор.

Как связаться с поддержкой?

Если у вас остались вопросы, вы можете отправить запрос через приложение, заполнить форму на сайте или написать на support@browsec.com. Мы всегда рады помочь.

Вы всегда можете написать нам с любыми вопросами